20__年春节期间，本市绿化市容行业各级值班人员和一线职工坚守岗位，严格执行24小时值班和领导干部在岗带班制度，认真落实常态化疫情防控措施，为城市安全平稳运行做好各项服务保障工作。春节期间，本市绿化市容行业总体平稳有序，市容面貌整洁。
一、公园绿化与林业管理
（一）公园游客量。春节期间，各公园严格落实疫情防控和大客流应对双重要求，实施错峰、预约、限流入园措施，加强游客健康监测和出入口人员疏导，避免大规模聚集，做到游园安全有序。全市公园共接待游客386.78万人次，较去年同期的347.03万人次增加了11.46%。六座市属公园共接待游客36.82万人次，较去年同期的34.57万人次增加了6.51%；区属公园共接待游客328.41万人次，较去年同期的286.49万人次增加了14.63%；郊野公园21.55万人次，较去年同期的25.97万人次减少了17.01%。四座免费开放的公园共接待游客32.25万人次，新开园的世博文化公园共接待游客8.07万人次。
（二）主题活动。春节期间，为了让广大市民群众感受浓浓的'年味和丰盛的文化“盛宴”，公园精心策划了各类主题游园活动。如辰山植物园的“20__迎春花展”、上海植物园“20__‘福虎生威’年宵花展”、共青森林公园“20__新春市民水仙花展”、方塔园“20__新春游园会”、廊下郊野公园“第四届民俗年味节”等迎春活动。此外，多座公园还陆续推出各类花展及花卉推荐观赏点，如世纪公园赏梅游园会、真如公园蜡梅展、闵行文化公园虞美人展等，让市民游客足不出“沪”，享受“春暖花开”般的美景。
（三）花卉布置。春节期间，全市重点围绕人民广场、外滩、陆家嘴等三个市级核心区域和8个市级重点区域、13条市级重点道路以及各区商圈、旅游景点、重要道路、重点公园等，共布置花坛花境约17.7万平方米，组合容器约5万组，主题景点（大型花坛）120个，单季用花量约933万盆，红红火火、喜气洋洋，营造喜庆浓郁的节日氛围。
（四）森林防火。春节期间，全市各级林业部门和森林公园认真落实森林防火有关规定，按照统一部署做好火情监测工作，加强预警监测和火情巡查，严格实行火情报告制度，强化应急值守。各森林防火责任单位实行全天双人双岗带班，共安排值班人员3722人次，开展防火宣传692人次。春节期间，全市未发生森林火灾事故。
二、市容环卫管理
（一）环卫保障。春节期间，全市环卫部门加大对道路、大型广场绿地、景观区域、轨道交通集散地等人流密集区域的清扫保洁力度，日均出动道路保洁人员近2.6万人次，日均清扫垃圾量1090余吨。外环以外区域，除夕夜至初一凌晨，共清扫烟花爆竹511公斤，较去年同期上升75.78%；初四晚上至初五凌晨，共清扫烟花爆竹554公斤，较去年同期上升145.35%。市级工程渣土消纳卸点南汇东滩N1库区临时关闭，全市装修垃圾共清运320吨，打捞各类水域漂浮垃圾104.3吨。进一步加大公厕管理力度，作业人员均按要求做好保洁工作，增加消毒频次，并落实好各项防护措施，全市环境卫生状况总体良好。
（二）垃圾处置。春节期间，全市各垃圾中转、处置设施运行稳定。全市生活垃圾处置量123704吨，日均17672吨，日均处置量较去年同期减少3.12%。其中干垃圾日均11582吨，湿垃圾日均6090吨。为落实常态化疫情防控，对居家隔离观察点、定点医疗机构产生的生活垃圾实施专项收运处理，按照定时定点清运、直运焚烧即到即烧处置、全程按规定采取消毒措施。春节期间，共安排直送末端处置清运作业人员865人次、车辆423车次，直送末端处置生活垃圾379吨。
（三）市容管理。春节期间，各区加强对全市74处无序设摊临时管控点、疏导点的管理，加强常态化疫情防控，确保安全有序运行。近2万名市容管理第三方服务人员加班加点坚守岗位，开展违规现象劝阻、无序设摊巡视检查、市容秩序维护和“三乱”清除等工作。春节期间，全市市容面貌和城市形象整洁有序。
（四）景观灯光。春节期间，全市景观照明开灯时间为1月30日至2月5日18:00-22:00，其中，1月31日（除夕）延长至次日00：30。黄浦江的核心区未展演光影秀。各区景观灯光部门均按要求落实保障责任，加强排查，及时整改安全隐患、抢修破损灯具。春节期间，共出动景观照明保障人员197人次，巡查抢修人员1564人次，确保了开灯正常，未发生各类安全事故。
三、市民诉求与行业疫情防控
（一）市民诉求。春节期间，市绿化市容热线共受理各类投诉举报、咨询建议163件，较去年同期下降15.98%。主要为“12345热线”转来130件，占79.75%。按条线分，环卫、绿化分别占总量的53.99%、35.58%，主要涉及：环卫作业规范、道路保洁、公园管理等。上述诉件已由各区绿化市容管理部门及相关部门按照市绿化市容热线管理要求予以办理与反馈，并做好市民回复工作。春节期间，无重大热点舆情或负面报道事件发生。
（二）疫情防控。按照市委办公厅、市政府办公厅以及市疫情防控工作领导小组办公室关于疫情防控工作部署要求，认真落实各项常态化疫情防控举措，切实加强野生动物保护、城市公园管理、环卫作业管理、生活垃圾处理、市容景观管理和人员排查等工作。坚持落实“非必要不离沪”原则，做好来沪返沪人员健康管理。春节期间，局系统共离沪356人，已返沪167人，明确要求所有离沪人员，返沪后需及时进行核酸检测，持核酸检测阴性证明方可到岗上班或参加公务活动。春节期间，每日定时上报“疫情防控措施日报表”，并严格落实重要信息报告制度。