若是在保修期限和保修范围内,业主有权要求开发商承担保修义务。如果过了5年的保修期,业主能出示5年内报修,开发商没修的证据,也可继续要求开发商承担保修义务。开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的,业主有权要求开发商承担由此造成的全部经济损失。超过法定保修范围和期限的,则只有实行有偿维修了,这其中属于房屋共用部位和共用设施设备部分的,可以从公共维修基金中支出;属于购房者自用部位及自用设备的,由业主自行承担费用。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
可以前往售后店进行维修,但由于是认为损坏,如果被工程师检测出来是人为,那么只能自费维修了。在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说保修并非包修。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。