各位面试官:
您好,我叫,打算从事银行柜员工作,且对这份工作有深刻的认识。这是是一份既繁琐又忙碌的工作,我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们务必切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。主动和客户打招呼、交流。随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品,工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围,营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。
透过这3年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际交流潜力,透过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通潜力曾强了,人际关系处理的越来越好,这些都会成为我人生路上的宝贵经验。
我期望有机会进入贵行工作,并继续从事我喜爱的工作。