职责:
1、 领导和管理培训&技术团队,负责验机项目的培训&技术支持工作;
2、负责根据甲方客户的要求&市场需要,分析、导入&制定验机标准,制作和更新开安二手手机的验机指导手册,用以指导和规范验机点的验机操作;
3、对各个验机点日常验机过程中出现的新的技术问题进行验证、总结、整理,制作案例文件,更新验机知识库;
4、对与技术相关的KPI指标负责,并需进行监控、分析和改善,如验机失误率、赔付率,为提升验机绩效和降低理赔成本提供建议和方案;
5、根据验机项目的总体战略,建立培训体系, 包括制度建立、资源整合及运作管理;
6、对验机网点的技术&流程培训、考核和认证和抽查
任职资格:
1. 需要有两年以上丰富的苹果和安卓手机维修经验,熟悉市场主流机型和手机相关技术的发展动态,
2. 具备严谨的问题确认、分析、解决和归纳的能力;
3. 具有良好的沟通、表达能力,逻辑思维清晰;
4. 有责任心、适应快节奏和多线程的工作,具备自我管理的能力。